貨運與退換貨政策｜fooyuuhair 福予貳館
🚚 出貨說明
| 商品類型 | 出貨時間 |
|---|---|
| 現貨商品 | 下單付款後 1–3 個工作天內寄出 |
| 預購／缺貨商品 | 下單付款後 7–21 個工作天內寄出 |
⚠️ 若遇假日公休延後寄出，因特殊活動出貨量大可能有延遲情況，我們將加派人力包裝，敬請見諒。
🛍 物流方式與運送天數
| 配送方式 | 運送時間 | 備註 |
|---|---|---|
| 宅配（黑貓貨運） | 約 1–2 個工作天送達 | 僅支援「信用卡付費」 |
| 超商取貨（7-11 店到店） | 約 2–3 個工作天送達 | 可貨到付款 |
🚨 運送天數僅供參考，實際配達時間依物流公司為主。
🔁 退換貨政策
親愛的顧客您好：
感謝您選購 Fooyuuhair 福予貳館 商品，若您需辦理退換貨，請先詳閱以下說明：
🗓 鑑賞期規範
依《消費者保護法》規定，您享有商品到貨後 7 日內之鑑賞期。
但請留意：「鑑賞期」非「試用期」，退回商品需保持以下條件：
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商品為 全新未使用狀態
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保留完整包裝（含商品本體、配件、贈品、原廠外盒）
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附隨文件齊全（如保證書、說明書）
❌ 無法退換貨之情況
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超過七日鑑賞期
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商品已拆封、使用，或有明顯人為損壞（如刮痕、髒污、異味）
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包裝不完整或配件／發票遺失
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無法提供訂單資訊
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純屬個人因素（如：不喜歡、與預期不同）
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惡意或大量退貨行為
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曾退貨同款商品者再次購買，不受理重複退換
📩 退換貨申請流程
請於收到商品7 日內來信或來電申請，並提供以下資訊：
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訂購人姓名
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訂單編號
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聯絡電話
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退換貨原因
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【如為貨到付款訂單】請提供退款帳戶資訊
｜申請方式｜
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📧 Email：fooyuuhair@gmail.com
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☎️ 電話：(03) 533-5226
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🏠 門市：新竹市東區三民路33號
📦 退回方式與運費說明
請使用與原訂單相同之方式退回商品，並妥善包裝，避免運送途中損傷。
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店到店退回： 建議使用 7-11
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宅配退回： 請用原紙箱包裝完整寄回
🚚 退貨運費說明
若為出貨錯誤或商品瑕疵，運費由我們負擔
若為個人因素退貨（如不符期待），需自行負擔來回運費
💰 退款方式
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信用卡付款：退回原信用卡帳戶
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貨到付款：請提供匯款帳戶，退款金額將於審核後 3–5 工作天內匯出
如有任何疑問，歡迎與我們聯繫
Fooyuuhair 團隊將盡快為您服務 💛
